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25 de febrero de 2008

Sociedad Conectada Marketing Conectado

De Una Sociedad Conectada a un Marketing Conectado

Esta etapa de la Internet, en donde insisto todos podemos publicar información, ha dado pie a una transformación fundamental en los mercados y los clientes. Estos últimos, habilitados por la tecnología, asumen un rol protagónico en la dinámica del mercado y han cambiado la definición de las 4 Ps del Marketing. Dada su casi ilimitada capacidad de informarse, comunicarse y conformar comunidades, intervienen directamente en el diseño de los Productos, asumen el control de los Precios, acceden a la oferta de la empresa a toda hora y en cualquier lugar (o Plaza para seguir con las Ps) y por último juegan un rol protagónico en la Promoción de la oferta. Se podría decir que se convierten en el nuevo Gerente de la Marca.

Por: Alfonso R. Luna, Director de Marketing de Google para América Latina

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